Formation ChatGPT : maîtrisez l’intelligence artificielle conversationnelle

ChatGPT est un chatbot ou agent conversationnel développé par l’entreprise OpenAI. Il tire son nom de son architecture de type GPT (Generative Pre-Trained Transformer). L’atout principal de cet outil technologique est de permettre une interaction naturelle entre l’utilisateur et la machine. 

ChatGPT peut s’adapter à des tâches variées au sein d’une entreprise. Pour cette raison, la mise en place des formations sur cet outil est indispensable afin d’accompagner son arrivée au sein des différents départements. D’autant que chaque nouvelle version du chatbot améliore la performance de l’outil et permet de nouveaux cas d’usage. Faire des formations régulières est alors la clé pour toute entreprise qui désire rester compétitive.

Si le déploiement d’un programme de formation sur ChatGPT est important, c’est qu’il s’agit d’une technologie incontournable. Deux mois après sa publication sur internet, ChatGPT avait déjà conquis plus de 100 millions d’utilisateurs. 

Ceci s’explique par de nombreux atouts spécifiques. En premier lieu, il s’agit de l’un des modèles linguistiques les plus avancés au monde. Sa polyvalence en termes d’usages lui permet de se rendre utile pour les entreprises, quel que soit leur secteur d’activité ou la taille de l’entreprise. De plus, il est accessible à tous via une simple connexion internet et peut être implanté rapidement par des développeurs via une API proposée par OpenAI.

Toutes les formations sont différentes. Il est donc impossible de donner un programme fixe pour tous les contenus de formation liés à ChatGPT. Cependant, tout salarié qui va effectuer sa formation sur Edflex est en mesure d’acquérir des compétences de base. Il pourra ensuite opter pour des modules complémentaires pour enrichir sa connaissance de l’outil et se diriger vers un perfectionnement de son savoir-faire.

Nos formations proposent de comprendre le fonctionnement de ChatGPT, mais aussi les risques associés. Les participants à des actions de formation pourront apprendre à réaliser de bons prompts pour ChatGPT et à travailler plus vite. Différents cas d’usages sont traités dans le cadre du dispositif de formation et les apprenants sauront comment intégrer au mieux ce nouvel outil aux processus actuels de l’entreprise.

En d’autres termes, les contenus pédagogiques composant une formation ChatGPT sont à la fois pertinents pour accompagner le parcours professionnel des apprenants en leur fournissant une qualification supplémentaire et pour développer l’efficacité de l'entreprise.

L’usage de l’agent conversationnel ChatGPT est pertinent dans de très nombreux secteurs d’activité, car il est très polyvalent. Pour cette raison, acquérir de nouvelles compétences liées à ChatGPT et faire une formation dédiée est utile pour tous les collaborateurs.

En effet, ce dernier peut être utilisé dans le cadre du service client pour alimenter des chatbots, répondre instantanément aux questions les plus fréquentes et ainsi réduire la charge de travail des agents humains. 

Dans la finance, l’outil informatique est en mesure d’aider les clients à mieux comprendre les produits financiers qui leur sont proposés, donner des informations sur les taux d'intérêt ou les investissements disponibles. 

Un employé du secteur du tourisme a quant à lui tout intérêt à effectuer sa formation ChatGPT afin d’utiliser l’IA pour répondre aux questions des clients sur les réservations ou fournir des informations détaillées sur les sites culturels et naturels à proximité.

Nous pourrions aussi citer les domaines juridiques, de la santé, de l’e-commerce, de l’éducation ou bien encore des ressources humaines. Comme nous pouvons le constater, accéder à la formation sur ChatGPT est une solution très pertinente pour améliorer les performances dans tous les secteurs.

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Non, il n’est pas nécessaire d’être un professionnel de l’informatique ou des technologies pour bénéficier des atouts de ChatGPT. Au contraire, étant donné que l’agent conversationnel est capable d’échanger avec les humains de manière naturelle, tout le monde peut l’utiliser.

Cependant, la mise en place d’une formation est importante pour maîtriser les subtilités de l’outil et prévenir certains risques. Après avoir suivi une formation, les collaborateurs seront notamment préparés à réaliser des prompts performants, éviter la divulgation d’informations stratégiques via l’outil et pourront adapter le modèle à des besoins spécifiques via l’API.

Le droit individuel à la formation permet de financer sa formation via le compte personnel de formation (CPF) dès lors qu’elle est éligible à ce dispositif. Vous pouvez ainsi acquérir des titres professionnels qui sont listés au répertoire national des certifications professionnelles. La meilleure approche pour ce faire est de prendre contact avec le pôle RH qui saura vous conseiller en matière de formation à titre personnel ou dans le cadre de la formation en entreprise.