Scopri la nostra storia con Orange

L'obiettivo principale del gruppo Orange: offrire un catalogo di formazione che riunisca i migliori contenuti sul Web destinati ai propri manager in Francia e all'estero.

Contesto

Il gruppo Orange è uno dei principali operatori di telecomunicazioni nel mondo e il principale operatore francese con 151.000 dipendenti.

A marzo 2019, la filiale di Orange Enterprise Service ha voluto implementare un progetto pilota per i suoi manager che hanno poco tempo, con un catalogo di risorse pertinenti. È quindi necessario indirizzare contenuti adattati: formati brevi e facili da seguire (come video o articoli) e temi specifici per la popolazione target (gestione del team, risoluzione dei conflitti, benessere dei dipendenti, ecc.).

Questo progetto pilota di 6 mesi è riuscito a convincere il gruppo dell'importanza della nostra soluzione. Orange Group chiede quindi a Edflex di creare un catalogo, questa volta per tutti i suoi dipendenti! Orange desidera raggruppare i seguenti argomenti di formazione:

  • Competenze aziendali
  • Società e CSR
  • Sviluppo personale
  • IT e digitale
  • Innovazione e imprenditorialità

Obiettivi

La prima sfida è soddisfare le esigenze di formazione dei manager con un profilo «frettoloso» e «stressato».

Il secondo obiettivo è riuscire a generalizzare questa offerta a tutti i dipendenti su larga scala. È quindi necessario adattare entrambi i temi alle competenze professionali, ma anche tenere conto della dimensione internazionale e della diversità delle lingue. Questa offerta può essere vantaggiosa anche per tutte le filiali di Orange.

Strategia

Il primo passo è integrarsi con ciò che già esiste. Edflex non è generalmente l'unico componente di un'offerta formativa. Il nostro obiettivo è integrarci nell'offerta già in atto per facilitare il percorso di apprendimento per i dipendenti che hanno già abitudini all'interno della propria azienda.

Ecco perché integriamo il catalogo Edflex direttamente nella piattaforma di formazione Orange Learning. Facile accesso garantito!

Nel 2020, entrambi i team hanno svolto un lavoro significativo per implementare gruppi per definire le persone e impostare un sistema per personalizzare la formazione. È molto importante fornire agli studenti contenuti appositamente qualificati per il loro profilo in base a criteri quali professione, preferenze di formato, lingua, livello...

Infine, durante il lancio del catalogo ai vari livelli del progetto, i nostri team hanno supportato il gruppo Orange nell'organizzazione di un webinar di presentazione e nella creazione di azioni di comunicazione avviate in parallelo per mobilitare e coinvolgere gli studenti.

Analisi dei risultati

Per i team di formazione di Orange, la cura qualitativa e quantitativa che offriamo è un vero risparmio di tempo. Hanno la garanzia di offrire una formazione di alta qualità senza dover passare ore a procurarsela da soli.

Il nostro team propone di lanciare un sondaggio creato in collaborazione con Orange per raccogliere le impressioni degli studenti. I risultati di questo sondaggio sulla soddisfazione sono conclusivi: il punteggio medio è 4,6/5.

La stragrande maggioranza degli studenti interessati da questo progetto pilota consiglia la nostra soluzione ed evidenzia la qualità dei contenuti che abbiamo offerto loro.

I vantaggi della nostra offerta proposta dai dipendenti sono:

  • La facilità d'uso e l'accesso al catalogo
  • Risorse adattate alle loro esigenze
  • Una soluzione innovativa

Dopo diversi anni, la nostra soluzione viene ancora utilizzata quotidianamente dai manager, soprattutto nelle categorie più richieste:

  • Affermare la tua leadership
  • Comunicare con impatto
  • Postura dell'allenatore

Settore

Telecomunicazioni

Data di creazione

1988

Cliente Edflex

2019

Interlocutore

Jean-Charles Fleury

Dipartimento Innovazione e Cultura del Cliente

"Utilizzate Edflex per sviluppare la vostra curiosità, la vostra voglia di imparare, scoprendo contenuti selezionati e adattati alle competenze. Ecco tutte le buone ragioni per essere curiosi e cercare il meglio del digitale con Edflex!"

Jean-Charles FLEURY

Direzione Innovazione e Cultura Cliente presso Orange

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