Dai più forza ai team del commercio per superare le aspettative dei clienti

Forma, potenzia e fidelizza i team del commercio con percorsi formativi flessibili e curati da esperti, pensati per ambienti dinamici e ad alta rotazione.

Parla con un esperto

Colma i gap di competenze e supporta i team retail in rapida evoluzione su larga scala

Riduci il turnover e accelera l’onboarding

Riduci il tempo di integrazione grazie a percorsi di onboarding curati e moduli formativi brevi.

Offri un servizio clienti coerente

Standardizza la comunicazione e i percorsi formativi per tutti i ruoli e punti vendita.

Fai crescere i team sul campo:

Rispondi alle nuove aspettative dei clienti e colma i gap di competenze attraverso una formazione continua nei ruoli di vendita, tecnologia e operazioni.

Oltre 1,5 milioni di collaboratori si formano con Edflex in tutto il mondo

Percorsi di apprendimento personalizzati per ogni ruolo nel retail

Dalla superficie di vendita agli uffici digitali, Edflex supporta ogni collaboratore del retail con contenuti formativi curati e mirati alle attività quotidiane e agli obiettivi di sviluppo professionale.

Addetti alle vendite e al punto vendita

Migliora le interazioni con i clienti, le tecniche di vendita e la conoscenza del prodotto grazie a moduli di formazione brevi e ottimizzati per dispositivi mobili.

Team e-commerce e digitali

Sviluppa competenze in operazioni omnicanale, merchandising online e strumenti di marketing digitale per migliorare le performance online.

Team logistica e magazzino

Rafforza la sicurezza, la precisione dei processi e il rispetto degli standard di spedizione con una formazione breve e operativamente rilevante.

Responsabili e ruoli HQ

Sviluppa competenze in leadership, gestione dei turni, coinvolgimento del team e coaching delle performance.

Parla con un esperto

Un’unica libreria, impatto illimitato

Contenuti di alta qualità, aggiornati continuamente

Esperienze di apprendimento interattive

Esplora i programmi di formazione per il retail e l’e-commerce

12 minuti

Livello introduttivo

Passaggi chiave per sviluppare un piano di prospezione commerciale

8 del mattino

Livello introduttivo

Progetta un'esperienza cliente omnicanale

6 minuti

Livello intermedio

Impara una comunicazione positiva sul posto di lavoro

112 pagine

Livello avanzato

La vendita e le sue tecniche pratiche

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Contenuti premium per i professionisti del retail

Accedi a contenuti curati da esperti, forniti dai migliori attori del retail e dell’e-commerce, su temi come l’esperienza cliente, gli strumenti digitali, la leadership e le operazioni in negozio.

Il 73% dei dipendenti del settore retail resterebbe più a lungo nella propria azienda se avesse maggiori opportunità di sviluppo delle competenze.

— Fonte: Microsoft

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Formazione flessibile per i team del retail

Edflex aiuta i brand del retail e dell’e-commerce a offrire una formazione rapida, scalabile e coinvolgente per i team nei punti vendita, nei magazzini e nelle operazioni digitali.

Onboarding rapido e su misura per il ruolo

Aiuta i nuovi assunti a essere operativi più velocemente grazie a percorsi formativi curati.

Ecosistema integrato

Si integra facilmente con LMS, HRIS o piattaforme LXP.

Formati flessibili, accessibili ovunque

Consenti ai team di formarsi secondo i propri tempi con video brevi, articoli, podcast e quiz ottimizzati per mobile.

Upskilling e reskilling su larga scala

Prepara i tuoi team al futuro con percorsi formativi continui per tutti i ruoli, dai frontline ai manager, progettati per rispondere alle esigenze attuali e future.