Formazione per ospitalità e turismo

Supporta i team a contatto con i clienti grazie a una formazione on-demand

Fai sentire ogni ospite come un VIP

Lo sviluppo continuo delle competenze garantisce un’esperienza cliente all’altezza delle aspettative del brand, in ogni situazione.

Riduci il turnover e accelera l’onboarding

Diminuisci il tempo di produttività con percorsi formativi curati, pensati per contratti a breve termine e team ad alta rotazione.

Colma i gap di competenze

Favorisci l’upskilling continuo con una formazione mobile-friendly, flessibile e adattabile a orari, ruoli e lingue diverse, per aumentare la fiducia e l’efficienza operativa.

Oltre 1,5 milioni di collaboratori si formano con Edflex in tutto il mondo

Colma i gap di competenze con percorsi formativi specifici per ruolo

Edflex supporta le organizzazioni del settore ospitalità con percorsi di apprendimento mirati, pensati per rispondere alle esigenze di ogni profilo : dai team operativi ai ruoli a contatto con i clienti.

Manager e Team Leader

Sviluppa competenze in gestione delle persone, coordinamento dei team, processi di onboarding, leadership inclusiva e coinvolgimento dei collaboratori.

Servizio clienti & Reception

Migliora la qualità del servizio con contenuti pratici su ascolto attivo, gestione di situazioni delicate, intelligenza emotiva e soddisfazione degli ospiti.

Ruoli Sales & Marketing

Aumenta visibilità e performance grazie a percorsi su comunicazione digitale, ottimizzazione della customer journey, programmi fedeltà e coerenza di brand.

Personale operativo & Catering

Sostieni l’eccellenza quotidiana con contenuti accessibili su igiene, sicurezza alimentare, allergeni e pratiche di efficienza energetica.

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Contenuti di alta qualità, aggiornati continuamente

Esperienze di apprendimento interattive

Esplora programmi di formazione per i team dell’Ospitalità e del Turismo

15 minuti

Livello intermedio

Le sfide delle relazioni con i clienti

6 minuti

Livello intermedio

Impara una comunicazione positiva sul posto di lavoro

5 minuti

Livello introduttivo

Come aumentare la tua motivazione a imparare una nuova lingua?

60 ore

Livello intermedio

Comunicare la responsabilità sociale delle imprese

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Contenuti premium per il settore Ospitalità

Accedi a percorsi formativi guidati da esperti, proposti da provider specializzati in ospitalità, turismo, ristorazione ed event management.

Il 71% dei consumatori è più fedele ai brand che offrono esperienze personalizzate

— Fonte: The Wise Marketer

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Progettato per i ritmi dell’ospitalità

Edflex supporta le organizzazioni del settore hospitality nel fornire una formazione efficace e rapida in ambienti ad alta intensità di servizio : dagli hotel ai ristoranti, dai luoghi di eventi ai servizi di viaggio.

Onboarding rapido

Offri contenuti mirati e immediati per preparare i nuovi assunti fin dal primo giorno, garantendo coerenza del brand su tutte le sedi.

Libreria formativa multilingue

Sostieni team e clienti internazionali con percorsi in più lingue e contenuti di sensibilizzazione culturale.

Formazione mobile-first

Accedi alla formazione in qualsiasi momento, da qualsiasi dispositivo : ideale per turnazioni, stagionalità e personale in mobilità.

Integrazione fluida

Integra facilmente Edflex nel tuo ecosistema HR/tech esistente per una formazione continua senza interruzioni.

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