Cas Client AGL : Booster la formation digitale | Edflex

À propos d'AGL

Africa Global Logistics (AGL) est un acteur incontournable de la logistique sur le continent africain. Dans une entreprise récente en fort développement, portée par des projets structurants intra-Afrique, la formation professionnelle occupe une place stratégique.

L'ambition du département Learning & Development (L&D) est claire : faire grandir les compétences et fidéliser les talents en leur offrant un accès direct à la formation digitale, qu'ils soient au siège ou sur le terrain.

Le Défi : rendre l'apprentissage accessible sur le terrain et diversifier les compétences

Avant d'intégrer Edflex, la gestion des talents chez AGL s'appuyait principalement sur des contenus internes dits "homemade". L'équipe L&D devait surmonter plusieurs obstacles majeurs :

• L'accessibilité logistique : Atteindre les collaborateurs sur le terrain alors que près de la moitié des effectifs n'a pas de compte e-mail.
• La diversification des thématiques : Les formations étaient historiquement très "cœur de métier" (gestion de terminaux, manutention). L'entreprise manquait cruellement de ressources pour développer les soft skills, le management, et l'animation d'équipe.
• La barrière linguistique : La nécessité d'harmoniser les compétences dans une organisation où cohabitent trois langues de travail.

La Solution : une stratégie d'e-learning omnicanale portée par Edflex

Pour compléter les dispositifs de son LMS ("Beelink / My Academy"), AGL a choisi Edflex afin d'enrichir l'expérience apprenante globale. Le déploiement s'articule autour de piliers forts :

📱 Le Mobile Learning et les formats courts

Pour pallier le manque d'ordinateurs sur le terrain, AGL déploie des learning corners et une application mobile. Comme le résume la Directrice adjointe L&D : "On ne va pas apprendre de la même manière avec un smartphone que quand on est devant un écran. J'avais besoin de formats courts, de formats accessibles plutôt en mode podcast vidéo".

🗣️ Le développement des compétences linguistiques

La plateforme Edflex a apporté une solution fluide pour doter les collaborateurs de cours d'anglais, de français ou de portugais, indispensables au développement de l'entreprise.

🚀 Des campagnes d'animation L&D "Clé en main"

Pour maintenir l'engagement, l'animation est indispensable. Edflex fournit à AGL des thématiques régulières avec des visuels de communication préconçus, permettant de lancer des opérations fortes, à l'image du "calendrier de l'Avent" axé sur le sport, très ancré dans l'ADN africain.

Les Résultats : un ROI prouvé par un engagement sans précédent

L'impact de la solution Edflex a rapidement dépassé les attentes initiales en générant un trafic régulier et qualifié sur la plateforme :

• Montée en autonomie : les collaborateurs s'approprient les parcours d'apprentissage ; ils sélectionnent de manière proactive des contenus Edflex pour les recommander à leurs propres collègues (curation collaborative).
• Sérénité et gain de temps L&D : les équipes de formation gagnent un temps précieux au quotidien et peuvent se concentrer sur des tâches à plus haute valeur ajoutée, rassurées par la qualité constante du catalogue.
• Succès des thématiques transverses : les micro-formations sur le feedback, l'intégration en équipe, l'Intelligence Artificielle et la cybersécurité connaissent un véritable plébiscite.

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