Découvrez le cas client Manpower I Edflex

À propos du contexte

Acteur majeur du marché de l’emploi en France depuis 1957, Manpower s’appuie  sur 700 agences d’intérim pour répondre aux besoins en recrutement des entreprises et aux besoins des candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance.

Le groupe est présent dans plus de 80 pays. La Direction Formation Intérimaires de Manpower France fait appel à Edflex en 2019 dans le cadre de leur plan de formation et de développement des compétences des intérimaires.

La solution doit permettre aux apprenants de développer de nouvelles compétences à leur rythme pour les mettre à profit dans leur entreprise et dans le développement de leur carrière. Toutefois, ils manquent de temps pour le faire.

Quels sont les objectifs ?

La formation chez Manpower France a deux objectifs :

• répondre aux besoins de leurs entreprises clientes
• accompagner le parcours de leurs talents et CDI intérimaires.

Ainsi, le catalogue Edflex s'inscrit dans une dynamique de formation au quotidien pour les intérimaires afin d'acquérir des compétences avant et pendant un projet client. Cela permet de répondre avec réactivité à leurs besoins les plus urgents.

La réunion kick-off permet de cadrer la curation des formations faite par nos experts pédagogiques. Cela leur permet de cibler avec précision les contenus de formation à intégrer dans le catalogue Manpower pour simplifier le chemin vers l’apprentissage des 10 000 apprenants ciblés. Ils sont ainsi accompagnés dans le développement de leurs compétences métiers et le développement de leur employabilité avec des contenus innovants et toujours d’actualité, mis à jour régulièrement.

Mise en place d'une stratégie

Été 2019 : le catalogue Edflex est déployé au sein de Manpower France en moins d'un mois.

Cette formation se fait au travers de contenus aux formats très variés. En effet, nous proposons plus de 15 formats différents pour couvrir le plus de besoins possibles chez nos clients. Les apprenants peuvent consulter ces ressources à tout moment selon leur emploi du temps. Une offre qui correspond parfaitement à la demande de Manpower avec sa population qui manque de temps. Les formats sont courts et variés pour répondre à leurs problématiques.

Réussir à préserver l’écosystème de formation de nos clients est une de nos priorités. C’est pourquoi, en parallèle de la mise à disposition des contenus aux apprenants, un travail est fait par les équipes techniques pour mettre en place une connexion SSO entre Edflex et Manpower Training. L’objectif est de créer une expérience apprenante unique et fluide. Après tout, il faut simplifier le chemin vers l’apprentissage !

La solution est promue par Manpower France via leurs réseaux de communication dès le lancement avec les livrables produits par notre équipe communication : deux vidéos interviews des responsables de projet, une infographie et une vidéo de présentation de la solution. Le but étant d'expliquer les objectifs du projet et de créer de l'engagement.

Analyse des résultats

Edflex accompagne plus de 10 000 intérimaires avec une offre personnalisée composée des meilleures formations en ligne sur des thématiques métiers et transverses : management, communication, travail en équipe, vente, soft skills...

Les apprenants apprécient la liberté d'exploitation des contenus proposés par Edflex en complément de leurs formations obligatoires.

Les différents retours recueillis sont très satisfaisants :

• L'accessibilité des ressources : à tout moment et n'importe où
• La diversité des formats de ressources
• La possibilité de développer son employabilité et montrer à son employeur son engagement dans son apprentissage.

Ainsi, le catalogue Edflex est perçu comme une solution innovante et complémentaire. Les catégories les plus consultées sont :

• management,
• travailler ensemble,
• développement personnel/professionnel.

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