R&D, IA et impact : dans les coulisses de nos classes virtuelles IA

Le 16 avril, nous avons réuni 200 clients et partenaires pour la deuxième édition du Edflex Product Show. Au programme : des annonces qui redessinent la formation en entreprise, et notamment le lancement officiel de nos classes virtuelles IA, la promesse d’une formation individuelle, personnalisée et mesurable à l’échelle de toute une organisation.

Derrière cette nouveauté, une conviction forte et une méthode éprouvée : faire de la R&D le moteur structurel de nos innovations, année après année. On vous emmène dans les coulisses d’une innovation Edflex.

Pourquoi faire de la R&D un pilier central de notre produit ?

Chez Edflex, l’innovation n’a jamais été un slogan. Elle est ancrée dans notre ADN, dans nos équipes, dans notre manière de travailler au quotidien. Et cela se traduit par un engagement très concret :

20% de notre chiffre d’affaires est réinvesti chaque année dans notre R&D.

Un choix qui peut paraître ambitieux dans un contexte économique tendu, et c’est justement ce qui le rend essentiel.

Parce qu’un produit qui n’innove pas est un produit qui s’éteint à petit feu. Et avec les bascules technologiques qu’on observe depuis deux ans (IA générative, hyperpersonnalisation, pilotage par la donnée), se contenter de suivre les tendances n’est plus une option. Il faut les initier, pas simplement les commenter.

D’ailleurs, cette conviction est largement partagée par nos interlocuteurs :

Selon notre dernier baromètre formation, 36% des responsables formation placent la capacité d’innovation et les investissements en R&D parmi leurs critères prioritaires au moment de choisir une solution de formation.

Le message est clair : le marché attend des partenaires capables d’anticiper les tendances du marché pour y répondre au bon moment (et non 6 mois après).

C’est cette posture pionnière qui nous permet aujourd’hui de proposer des fonctionnalités comme les classes virtuelles IA, impossibles à imaginer il y a encore 18 mois.

Comment assurer la (bonne) direction d’une roadmap produit ?

Mettre l’innovation au coeur de la culture d’entreprise

Depuis plusieurs années, nous avons bâti une équipe R&D dédiée à l’innovation : innovation engineers, experts en learning innovation, designers pédagogiques… La force de cette équipe, c’est de rester à l’écoute de toute l’entreprise : du produit au customer success, en passant par les équipes commerciales et marketing.

Cette intelligence collective, combinée à une approche agile et des cycles de développement courts, nous permet de tester, d’ajuster et de déployer vite. L’objectif est de faire émerger des solutions qui apportent une valeur ajoutée concrète, immédiatement mesurable chez nos clients. Une exigence qui s’applique à toutes les strates de notre R&D, y compris sur les sujets les plus émergents.

Co-construire avec nos utilisateurs, du terrain à la roadmap

Une R&D puissante ne suffit pas si elle est déconnectée du réel. C’est pourquoi nous associons systématiquement nos utilisateurs finaux dès le début du processus de conception. Nous entretenons une relation forte avec nos clients depuis 2016, et ce sont ces échanges privilégiés qui favorisent nos innovations continues.

Pour ce faire, plusieurs communautés Edflex ont vu le jour :

• Le Club Connect vise à accompagner les clients dans la maîtrise de la solution et nous permet d’identifier rapidement des enjeux d’expérience utilisateur non optimisés.
• Le Club Ambassadeur a pour but d’inspirer, de partager et de promouvoir des bonnes pratiques. Dans cette communauté, nos clients ont accès à des fonctionnalités en phase de test, ce qui nous aide à récolter de précieux retours.
• Enfin, nous avons franchi un cap supplémentaire cette année avec le lancement de notre Client Advisory Board, qui réunit des C-level de grands groupes. Ce dispositif nous donne un accès direct à la voix des décideurs, nous aide à identifier leurs enjeux stratégiques et à prioriser les développements à plus fort impact. Avec nous, ils co-construisent les innovations Edflex de demain.

Un exemple parlant ? Nos roleplays IA, lancés en 2025, sont nés directement de cette écoute du terrain. Plusieurs clients exprimaient une lassitude face aux formats classiques du e-learning. En parallèle, nos équipes exploraient le potentiel de l’IA générative appliquée à la formation. Le mélange des deux a impulsé un groupe de travail, puis une idée collective, puis un produit. C’est exactement ce même mécanisme qui nourrit aujourd’hui notre dernière innovation.

Classes virtuelles IA : la R&D au service d’un vrai besoin sur le terrain

Fraîchement dévoilées, nos classes virtuelles IA marquent une étape majeure : elles rendent enfin la formation individuelle accessible à l’échelle de toute une organisation. Derrière cette solution se cachent des mois de R&D, de nombreuses itérations et des experts pédagogiques mobilisés pour construire avec précision chaque formateur IA.

Chaque collaborateur rencontre un formateur IA, conçu par nos experts pédagogiques, qui s’adapte à son métier, à son niveau et à son contexte.

Cette innovation s'inscrit dans la continuité de ce qu'Edflex construit depuis plusieurs années : d'abord les meilleurs contenus du marché, agrégés et qualifiés par nos experts, puis les simulations IA pour faire pratiquer vos collaborateurs sur des situations réelles. Avec les classes virtuelles IA, nous allons plus loin : c'est l'accompagnement complet, de bout en bout, de l'évaluation du niveau à la maîtrise de la compétence.

Pour les équipes formation, ce nouveau format vient répondre à des enjeux complexes :

• une ultra-personnalisation pour tous : les formateurs IA sont disponibles 24/7 et s’adaptent à tous vos collaborateurs
• des compétences très demandées : faites pratiquer vos apprenants sur du leadership & management, de la vente et négociation, leur développement personnel, de la communication… et bien d'autres domaines à venir
• le déploiement à grande échelle : disponibles en français, anglais, italien et espagnol (avec de nouvelles langues qui rejoidront progressivement la solution) et une activation en quelques clics, plus besoin de se torturer pour trouver la bonne formation
• le combo baisse des coûts et hausse des performances : plus besoin de choisir à qui allouer votre budget, la classe virtuelle IA coûte 20x moins cher qu'un accompagnement individuel équivalent
• un impact mesurable en temps réel : vous accédez à des résultats exploitables immédiatement (l’évolution avant/après du niveau de vos équipes, la visibilité sur les compétences les plus travaillées au sein de vos équipes, l’engagement sur les sessions…)
• une conformité solide : utilisez l’IA sans crainte grâce à une solution conforme aux dernières normes RGPD, avec un hébergement européen et une classification « low-risk » au regard de l’AI Act

Chaque domaine de compétences est porté par un formateur IA dédié, conçu spécifiquement pour ce champ d'expertise.

Chaque session combine mise en contexte, évaluation initiale, apport théorique ciblé, démonstration, pratique guidée et pratique autonome. À l’issue, l’apprenant repart avec un score de progression, des recommandations de contenus personnalisées et un plan d’action opérationnel pour ancrer les compétences dans la durée.

Ce n’est pas un simple habillage IA d’un format existant. C’est une expérience pensée pour apporter ce que la formation individuelle classique peinait à offrir : la personnalisation à grande échelle, une mesure précise de l’impact, et un coût difficile à concurrencer.

Ces formations ne viennent pas remplacer les sessions présentielles, ni les échanges avec de vrais formateurs. Comme toutes nos innovations portées par l’IA, elles s’ancrent dans des stratégies de formation complètes.

Découvrir les classes virtuelles IA d’Edflex

Vision long terme, agilité produit : notre équilibre

Nous portons l’agilité dans notre nom : Edflex, pour flexible. Mais ce qui nous guide, c’est un cap stratégique clair : transformer durablement l’industrie du e-learning, pour que les entreprises puissent anticiper les évolutions à venir.

Nos roleplays IA, notre assistant Edflex Copilot, nos assessments et désormais nos classes virtuelles IA : chaque brique s’inscrit dans cette trajectoire.

Autant de réponses concrètes à une même question : comment utiliser la technologie pour rendre la formation plus personnalisée, plus mesurable et plus utile au quotidien ?

La route est encore longue, et nous ne la ferons pas seuls. C’est pourquoi nous continuerons à investir, à écouter et à co-construire avec l’écosystème L&D.