Scopri la nostra storia con Generali

Generali mirava a fornire nuovi metodi di apprendimento e contenuti formativi innovativi.

Contesto

Generali è una compagnia assicurativa italiana con oltre 70.000 dipendenti in tutto il mondo.

Nel 2019, la Generali Training Academy ha chiesto a Edflex di fornire contenuti formativi innovativi per i suoi studenti. A ottobre 2019 è stato distribuito un catalogo con risorse accuratamente selezionate per la loro qualità. L'offerta include un massimo di opzioni per i dipendenti: selezione di contenuti regolari, catalogo ad accesso aperto, corsi di certificazione delle competenze...

Il progetto pilota, sostenuto dalla Training Academy e dal CTO, fornisce contenuti innovativi sulla professione IT, sullo sviluppo personale o sulla gestione dei progetti per le 200 persone destinatarie.

Obiettivi

La missione dell'Académie des Métiers et de l'Innovation all'interno di Generali è innovare nel campo della formazione.

L'obiettivo di Edflex è fornire nuovi metodi di apprendimento per i dipendenti:

  1. impara in autonomia grazie alle migliori risorse online (video, podcast, articoli, corsi interattivi...)
  2. in un catalogo personalizzato per le esigenze di ciascuno
  3. con accesso a certificazioni a supporto della qualità dei corsi di formazione seguiti.

Ma prima di avviare questo progetto, i collaboratori che si sono offerti volontari per realizzare il progetto pilota sono stati intervistati per definire le loro esigenze di formazione. Questo approccio ci ha permesso di lavorare su una struttura di catalogo adattata durante la riunione.

Strategia

Il desiderio di Generali è testare prima la soluzione su una popolazione target e poi trovare ambasciatori della soluzione. Gli studenti interessati apprezzano così tanto la soluzione che viene resa nota internamente attraverso il passaparola. Sono i dipendenti stessi a chiedere di implementarla su larga scala per poter accedere alle nostre risorse!

Generali ed Edflex hanno pianificato molte comunicazioni interne per prepararsi al lancio. Ad esempio, vengono organizzati due eventi per gli studenti che possono condividere direttamente le loro prime impressioni. Investono rapidamente in questo nuovo modo di formazione.

La strategia a breve termine è quella di essere in grado di supportare altri reparti aziendali con Edflex: così dal 2020, i dipartimenti di supporto e assicurativo hanno accesso al loro catalogo dedicato.

Analisi dei risultati

Durante il progetto pilota di 6 mesi, i team di progetto di Generali hanno raccolto molti feedback dagli studenti.

I punti principali sollevati sono i seguenti: • La facilità di accesso alle risorse• La pertinenza delle risposte dalla live chat con gli esperti Edflex• La rilevanza delle risorse evidenziate sulla soluzione

Viene inoltre evidenziato l'impegno di molti studenti, molti stanno seguendo corsi di certificazione.

La sensazione della gestione aziendale è positiva e incoraggiante: gli studenti impareranno a conoscere il loro lavoro, ma anche su temi più trasversali, come dimostrano le categorie più consultate:

  • gestione del tempo,
  • gestione del progetto
  • nuvola.

Settore

Assicurazioni

Data di creazione

1831

Cliente Edflex

2019

Interlocutore

Sophie BEAUROPERT

Formazione e sviluppo dei talenti per Senior Manager

«Edflex offre una modalità di apprendimento decisamente nuova, in cui il controllo viene lasciato al collaboratore nel suo percorso di apprendimento, rendendolo protagonista del suo sviluppo di competenze.»

Sophie Beauropert

Senior Manager Learning & Talent Development presso Generali

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