Edflex X Generali: descubra nuestra historia

Sobre el contexto

Generali es una compañía de seguros italiana que cuenta con más de 70 000 empleados en todo el mundo.

En 2019, la Academia de formación de Generali recurrió a Edflex para ofrecer contenidos de formación innovadores a sus alumnos. En octubre de 2019 se lanzó un catálogo con recursos seleccionados cuidadosamente por su calidad. La oferta incluye el máximo de opciones para los empleados: selección periódica de contenidos, catálogo de acceso libre, itinerarios de competencias con certificación, etc.

El proyecto piloto, impulsado por la Academia de formación y el CTO, pone a disposición de las 200 personas seleccionadas contenidos innovadores sobre el sector informático, desarrollo personal y gestión de proyectos.

¿Cuáles son los objetivos?

La Academia de Oficios e Innovación de Generali tiene como misión innovar en materia de formación.

El objetivo con Edflex es ofrecer nuevas modalidades de aprendizaje a los empleados:

1. formarse de manera autónoma gracias a los mejores recursos en línea (vídeos, podcasts, artículos, cursos interactivos...)
2. en un catálogo personalizado según las necesidades de cada uno
3. con acceso a certificaciones que avalen la calidad de la formación recibida.

Pero antes de definir el proyecto, se encuestó a los empleados voluntarios para participar en el piloto con el fin de determinar sus necesidades de formación. Este proceso nos permitió trabajar en una estructura del catálogo adaptada durante la reunión.

Implementación de una estrategia

La intención de Generali es probar la solución primero con un grupo objetivo para, posteriormente, encontrar embajadores de la misma. Los alumnos valoran tanto la solución que esta se da a conocer internamente mediante el boca a boca. ¡Son los propios empleados quienes piden ampliar el despliegue para poder acceder a nuestros recursos!

Generali y Edflex tienen previstas numerosas comunicaciones internas para preparar el lanzamiento. Por ejemplo, se organizan dos eventos con los alumnos, quienes pueden compartir directamente sus primeras impresiones. Se involucran rápidamente en esta nueva forma de aprender.

La estrategia a corto plazo consiste en poder acompañar a otras direcciones de negocio con Edflex: así, desde 2020, las direcciones de soporte y seguros tienen acceso a su propio catálogo dedicado.

Análisis de los resultados

“La experiencia ha sido muy positiva: una colaboradora me comentó que "cuando tengo un proyecto nuevo, entro en Edflex para ponerme al día y eso me sitúa en una posición realmente favorable para abordar el proyecto". Denis CAMMAS- CTO en Generali

Durante la prueba piloto de 6 meses, los equipos de proyecto de Generali recopilaron una gran cantidad de comentarios de los alumnos.

Los puntos principales señalados son los siguientes:• La facilidad de acceso a los recursos• La relevancia de las respuestas del chat en directo con los expertos de Edflex• La relevancia de los recursos destacados en la solución

También se destaca el compromiso de muchos alumnos, ya que muchos de ellos realizan cursos de certificación.

La percepción de la dirección de negocio es positiva y alentadora: los alumnos no solo se forman en su área profesional, sino también en temas más transversales, como muestran las categorías más consultadas:

• gestión del tiempo,
• gestión de proyectos
• nube.

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