El 16 de abril, reunimos a 200 clientes y socios para la segunda edición del Edflex Product Show. En el programa: anuncios que rediseñan la formación corporativa, incluido el lanzamiento oficial de nuestros coaches con IA, la promesa de una formación individual, personalizada y medible a escala en toda la organización.
Detrás de esta novedad, una convicción firme y un método probado: hacer de la I+D el motor estructural de nuestras innovaciones, año tras año. Le llevamos entre bastidores de una innovación de Edflex.
¿Por qué hacer de la I+D un pilar central de nuestro producto?
En Edflex, la innovación nunca ha sido un eslogan. Está arraigada en nuestro ADN, en nuestros equipos y en nuestra forma de trabajar día a día. Y esto se traduce en un compromiso muy concreto:
El 20% de nuestra facturación se reinvierte cada año en I+D.
Una elección que puede parecer ambiciosa en un contexto económico tenso, y es precisamente lo que la hace esencial.
Porque un producto que no innova es un producto que se apaga poco a poco. Y con los cambios tecnológicos que observamos desde hace dos años (IA generativa, hiperpersonalización, gestión basada en datos), limitarse a seguir las tendencias ya no es una opción. Hay que iniciarlas, no simplemente comentarlas.
De hecho, esta convicción es ampliamente compartida por nuestros interlocutores:
Según nuestro último barómetro de formación, el 36% de los responsables de formación sitúan la capacidad de innovación y las inversiones en I+D entre sus criterios prioritarios a la hora de elegir una solución de formación.
El mensaje es claro: el mercado espera socios capaces de anticipar las tendencias para responder a ellas en el momento adecuado (y no 6 meses después).
Es esta postura pionera la que nos permite hoy ofrecer funcionalidades como los coaches de IA, algo imposible de imaginar hace apenas 18 meses.
¿Cómo asegurar la (correcta) dirección de una hoja de ruta de producto?
Poner la innovación en el centro de la cultura empresarial
Desde hace varios años, hemos construido un equipo de I+D dedicado a la innovación: ingenieros de innovación, expertos en innovación del aprendizaje, diseñadores pedagógicos... La fortaleza de este equipo reside en mantenerse atento a toda la empresa: desde el producto hasta el éxito del cliente, pasando por los equipos comerciales y de marketing.
Esta inteligencia colectiva, combinada con un enfoque ágil y ciclos de desarrollo cortos, nos permite probar, ajustar y desplegar rápidamente. El objetivo es hacer surgir soluciones que aporten un valor añadido concreto, inmediatamente medible para nuestros clientes. Una exigencia que se aplica a todos los niveles de nuestra I+D, incluso en los temas más emergentes.
Co-crear con nuestros usuarios, desde el terreno hasta la hoja de ruta
Una I+D potente no es suficiente si está desconectada de la realidad. Por eso, involucramos sistemáticamente a nuestros usuarios finales desde el inicio del proceso de diseño. Mantenemos una relación sólida con nuestros clientes desde 2016, y son estos intercambios privilegiados los que fomentan nuestras innovaciones continuas.
Para ello, han surgido varias comunidades Edflex:
- El Club Connect tiene como objetivo acompañar a los clientes en el dominio de la solución y nos permite identificar rápidamente los problemas de experiencia de usuario que no están optimizados.
- El Club Ambassadeur tiene como fin inspirar, compartir y promover las buenas prácticas. En esta comunidad, nuestros clientes tienen acceso a funcionalidades en fase de prueba, lo que nos ayuda a recopilar valiosos comentarios.
- Por último, hemos dado un paso más este año con el lanzamiento de nuestro Client Advisory Board, que reúne a directivos de grandes grupos. Este dispositivo nos da acceso directo a la voz de los responsables de la toma de decisiones, nos ayuda a identificar sus retos estratégicos y a priorizar los desarrollos de mayor impacto. Junto a nosotros, co-crean las innovaciones de Edflex del mañana.
¿Un ejemplo claro? Nuestros roleplays IA, lanzados en 2025, nacieron directamente de esta escucha activa en el terreno. Varios clientes expresaban su cansancio ante los formatos clásicos de e-learning. Paralelamente, nuestros equipos exploraban el potencial de la IA generativa aplicada a la formación. La combinación de ambos impulsó un grupo de trabajo, luego una idea colectiva y, finalmente, un producto. Es exactamente este mismo mecanismo el que alimenta hoy nuestra última innovación.
Coaches de IA: I+D al servicio de una necesidad real sobre el terreno
Recién presentados, nuestros coaches de IA para la formación marcan un hito importante : por fin hacen que la formación individual sea accesible a escala para toda una organización. Detrás de esta solución hay meses de I+D, numerosas iteraciones y expertos pedagógicos movilizados para construir con precisión cada formador de IA.
Cada colaborador se encuentra con un formador de IA, diseñado por nuestros expertos pedagógicos, que se adapta a su profesión, a su nivel y a su contexto.
Esta innovación se inscribe en la continuidad de lo que Edflex lleva construyendo desde hace varios años: primero los mejores contenidos del mercado, agregados y cualificados por nuestros expertos, y después las simulaciones de IA para que sus colaboradores practiquen en situaciones reales. Con los coaches de IA para la formación, vamos más allá: es un acompañamiento completo, de principio a fin, desde la evaluación del nivel hasta el dominio de la competencia.
Para los equipos de formación, este nuevo formato responde a retos complejos:
- una ultra-personalización para todos: los formadores de IA están disponibles 24/7 y se adaptan a todos sus colaboradores
- competencias muy demandadas: haga que sus alumnos practiquen liderazgo y gestión, ventas y negociación, desarrollo personal, comunicación... y muchas otras áreas por venir
- despliegue a gran escala: disponibles en francés, inglés, italiano y español (con nuevos idiomas que se irán incorporando progresivamente a la solución) y activación en unos pocos clics, ya no tendrá que romperse la cabeza para encontrar la formación adecuada
- la combinación de reducción de costes y aumento del rendimiento: ya no tendrá que elegir a quién asignar su presupuesto, el coach de IA cuesta 20 veces menos que un acompañamiento individual equivalente
- un impacto medible en tiempo real: accede a resultados inmediatamente explotables (la evolución antes/después del nivel de sus equipos, visibilidad sobre las competencias más trabajadas dentro de sus equipos, el compromiso en las sesiones...)
- una conformidad sólida: utilice la IA sin miedo gracias a una solución conforme a las últimas normas RGPD, con alojamiento europeo y una clasificación de «bajo riesgo» según la Ley de IA
Cada área de competencias cuenta con un formador de IA dedicado, diseñado específicamente para ese campo de especialización.
Cada sesión combina puesta en contexto, evaluación inicial, aporte teórico específico, demostración, práctica guiada y práctica autónoma. Al finalizar, el alumno obtiene una puntuación de progreso, recomendaciones de contenidos personalizadas y un plan de acción operativo para consolidar las competencias a largo plazo.
No es un simple envoltorio de IA sobre un formato existente. Es una experiencia pensada para aportar lo que la formación individual clásica apenas lograba ofrecer: la personalización a gran escala, una medición precisa del impacto y un coste difícil de superar.
Estas formaciones no vienen a sustituir las sesiones presenciales, ni los intercambios con formadores reales. Como todas nuestras innovaciones impulsadas por la IA, se integran en estrategias de formación completas.
Visión a largo plazo, agilidad de producto: nuestro equilibrio
Llevamos la agilidad en nuestro nombre: Edflex, por flexible. Pero lo que nos guía es un rumbo estratégico claro: transformar de forma sostenible la industria del e-learning para que las empresas puedan anticiparse a los cambios futuros.
Nuestros roleplays con IA, nuestro asistente Edflex Copilot, nuestras evaluaciones y, a partir de ahora, nuestros coaches con IA: cada pieza encaja en esta trayectoria.
Todas ellas son respuestas concretas a una misma pregunta: ¿cómo utilizar la tecnología para que la formación sea más personalizada, más medible y más útil en el día a día?
El camino es largo, y no lo recorreremos solos. Por eso seguiremos invirtiendo, escuchando y co-creando junto al ecosistema de L&D.
.png)
