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Forbes Travel guide

Des contenus exclusifs pour une culture client d’exception, avec 65 ans d’expertise en hôtellerie de luxe

À propos de cet éditeur de contenus pédagogiques

Autorité mondiale en matière de service cinq étoiles, avec plus de 65 ans d’expertise dans l’hôtellerie de luxe et l’expérience client. Ce parcours d’apprentissage haut de gamme met l’accent sur les standards les plus élevés de qualité et de relation client.

Une expertise applicable à tous les secteurs en contact client : retail, services, hôtellerie. Des contenus pratiques pour renforcer la qualité de service et créer une culture client durable.

Des ressources premium qui développent les soft skills clés : écoute, attention au détail, personnalisation de la relation client. Une approche inspirante et transférable pour créer des expériences mémorables.

Nouveau partenariat

Origine de l'éditeur

États-Unis

Formats

Interactifs

Vidéos

Catégories

Expérience client

Hospitalité

Retail

Langues

Anglais

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