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Autonomisez vos équipes de vente pour dépasser les attentes des clients

Intégrez, améliorez et fidélisez vos équipes de vente avec une formation flexible et experte, conçue pour des environnements dynamiques.

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Comblez les lacunes de compétences et soutenez les équipes de vente en évolution rapide à grande échelle

Réduire le taux de rotation & intégrer plus rapidement

Réduisez le temps de mise en productivité avec des parcours d'intégration adaptés et des modules d'apprentissage courts.

Offrir un service client cohérent

Standardisez les parcours de communication et de service à travers les rôles et les sites.

Améliorer les compétences des équipes en première ligne

Répondez aux lacunes de compétences et aux attentes évolutives des clients en offrant une formation continue pour les rôles de vente, technique et opérations.

+1.5 million de collaborateurs se forment avec Edflex dans le monde

Parcours de formation personnalisés pour chaque rôle dans le retail

De la surface de vente au back-office numérique, Edflex soutient chaque employé du secteur de la vente au détail avec une formation personnalisée, adaptée à leurs tâches quotidiennes et objectifs de développement.

Associés en magasin & personnel de vente :

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Perfectionnez les interactions avec les clients, les techniques de vente et la connaissance des produits grâce à des modules de formation rapides et compatibles avec les mobiles.

Équipes e-commerce & digitales :

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Développez des compétences en gestion omnicanale, merchandising sur le web, et outils de marketing digital qui stimulent la performance en ligne.

Équipes d’entrepôt & de fulfillment :

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Renforcez la sécurité, la précision des processus et les normes d'expédition grâce à des formations courtes et opérationnelles.

Responsables de magasin & rôles au siège :

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Développez des compétences en leadership, coordination des équipes, engagement des collaborateurs et coaching de performance.

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Explorez les programmes de formation pour le retail & l’e-commerce

12 min

Niveau Introductif

Les étapes clés pour élaborer un plan de prospection commerciale

8h

Niveau Introductif

Concevez une expérience client omnicanale

6 min

Niveau Intermédiaire

Apprendre la communication positive en milieu professionnel

112 pages

Niveau Avancé

La vente et ses techniques pratiques

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Contenus de haut niveau pour les professionnels du retail

Accédez à du contenu dirigé par des experts issus des meilleurs fournisseurs en retail et e-commerce, couvrant des sujets comme l’expérience client, les outils numériques, le leadership et les opérations en magasin.

73 % des employés du secteur du retail resteraient plus longtemps dans leur entreprise si l’on leur offrait davantage d’opportunités de développement des compétences.

– Source: Microsoft

Découvrez comment Edflex stimule l’apprentissage des équipes en première ligne à grande échelle

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Formation flexible conçue pour le secteur du retail

Edflex aide les marques de retail et d’e-commerce à offrir des formations rapides, évolutives et engageantes pour les équipes en magasins, entrepôts et opérations digitales.

Intégration rapide des nouveaux employés basée sur les rôles :

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Aidez les nouveaux employés à réussir rapidement avec des parcours de formation personnalisés.

Écosystème intégré :

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Intégration transparente avec votre LMS, HRIS ou plateforme LXP.

Formats flexibles, accès à tout moment :

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Permettez à vos équipes d’apprendre selon leur emploi du temps grâce à des formats mobiles-friendly comme des vidéos courtes, des articles, des podcasts et des quiz.

Upskilling & reskilling à grande échelle :

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Préparez vos équipes pour demain en soutenant le développement continu des compétences pour tous les rôles – des employés de première ligne aux dirigeants – avec des contenus adaptés aux besoins actuels et futurs.

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Prêt à améliorer les compétences de vos équipes retail & e-commerce avec un apprentissage plus intelligent ?

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