Challenger son offre de formation au quotidien

À propos du contexte

Vous connaissez sans doute AXA Banque, banque de détail, filiale du groupe AXA enFrance. Mais saviez-vous qu'elle compte aujourd'hui plus de 650 collaborateurs basés en France ?!C'est en 2020 qu'AXA Banque fait appel à nous pour l'accompagner dans l'enrichissement de son offre de formation.D'ailleurs, les thématiques abordées dans cette offre sont très spécifiques : les secteurs de la fintech et de la banque sont sans surprise les plus importants.AXA Banque décide de lancer son offre de découverte pour 6 mois avec une licence de500 accès. Bingo ! Suite au succès rencontré par ce lancement, nous accompagnons désormais cette entité bancaire pour une durée prolongée.

Quels sont les objectifs

Les besoins étaient multiples : trouver des ressources complémentaires qui soient précises et actualisées rapidement, faire évoluer ses collaborateurs sur de l'upskilling et du reskilling, intégrer le digital learning au plan de formation continue en proposant une expérience utilisateur engageante sur le LMS... En somme, des besoins urgents et de vrais enjeux stratégiques.Heureusement, nous sommes là pour donner le coup de pouce nécessaire ! Nous avons ainsi répondu à l'ensemble de ces besoins notamment grâce à une curation très spécifique réalisée par nos learning curators qui ont sourcé les meilleurs contenus du web sur les thématiques comme les néobanques, la gestion des risques etc. Les contenus récents pour répondre aux besoins des apprenants de façon rapide et efficace ? Missions réussie.

Mise en place d'une stratégie

Côté stratégie, AXA Banque a d'abord proposé la solution à 500 de ses collaborateurs grâce à une offre découverte. Mais comment dynamiser l'engagement des apprenants ?

Pour cela, la première étape a été d’intégrer notre solution au LMS du groupe : Cornerstone. Cela a permis de faciliter l’accès et la découverte de ce nouvel outil de formation. Ensuite, deux actions ont été primordiales dans la stratégie : mettre en avant des sélections mensuelles exclusives et mettre en place des animations au sein de la communauté.

Deux actions primordiales : mettre en avant des sélections mensuelles exclusives et mettre en place des animations au sein de la communauté.C'est ainsi que lors de la Learning Week duGroupe AXA (100% digital en 2020), AXABanque a lancé son tout premier festival digital à travers un concours du "meilleur apprenant". Au programme : Tech & Data,Green Digital, IA…. Des jeux en ligne et un portail personnalisé pour l'occasion ont considérablement dynamisé la formation !Cet événement a permis de relancer les statistiques et d'offrir de nouvelles possibilités de communication régulière sur la solution. Un beau coup de com !

Analyse des résultats

Aujourd'hui, plus de 54% des collaborateurs concernés utilisent chaque jour la solution Edlfex dans leur formation professionnelle

Les articles et vidéos sont les ressources les plus consultées par les collaborateurs et les sujets les plus appréciés concernent :

• La collaboration
• Le management
• Les finances

Les équipes de formation sont satisfaites de l'accompagnement mis en place et les retours des utilisateurs sont très positifs !Un défi relevé avec brio et qui continue sans cesse d'évoluer pour apporter une offre de formation en accord total avec les apprenants concernés.

"Avec Edflex nos collaborateurs ont accès à des contenus variés de qualité pour se former sur des sujets précis liés à nos enjeux stratégiques. Nous leur donnons la possibilité d’évoluer rapidement dans leur montée en compétences en répondant aux besoins actuels et anticipant les besoins futurs, pour construire la Banque de demain.De plus, le suivi des équipes d'Edflex est un vrai atout dans notre stratégie de formation : ils sont force de proposition et surtout à l'écoute de nos besoins."

Leslie DRAME - Responsable Projets Formation chez AXA